Ultimo aggiornamento: 18 marzo 2026
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Per effettuare un acquisto, il cliente seleziona i prodotti desiderati, li aggiunge al carrello e segue la procedura di checkout, inserendo i dati richiesti per fatturazione, spedizione e pagamento.
Prima dell’inoltro definitivo dell’ordine, il cliente può verificare il riepilogo dell’acquisto e correggere eventuali errori.
L’invio dell’ordine da parte del cliente costituisce proposta contrattuale di acquisto dei prodotti selezionati.
Il contratto di vendita si considera concluso nel momento in cui il cliente riceve dal Venditore una conferma d’ordine via email oppure, se anteriore, nel momento in cui il Venditore dà esecuzione all’ordine mediante spedizione dei prodotti.
Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini, a titolo esemplificativo, nei seguenti casi:
In caso di mancata accettazione dell’ordine, il Venditore informerà il cliente e rimborserà eventuali somme già incassate.
Il pagamento dei prodotti può essere effettuato con i metodi di pagamento di volta in volta disponibili sul sito, tramite Stripe e gli eventuali strumenti di pagamento da esso abilitati.
I pagamenti online sono gestiti tramite fornitori terzi specializzati. Salvo quanto diversamente previsto dai relativi provider, il Venditore non memorizza i dati completi degli strumenti di pagamento.
In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non potrà essere processato.
Salvo diversa indicazione, la vendita viene documentata secondo la normativa fiscale applicabile.
Qualora il cliente desideri fattura, deve richiederla nei tempi e con le modalità indicate durante il checkout, fornendo i dati fiscali necessari prima della conclusione dell’ordine.
Il Venditore effettua consegne nei Paesi appartenenti all’Unione Europea (UE), salvo eventuali limitazioni specificamente indicate sul sito o in fase di checkout.
Le modalità, i costi, le soglie di spedizione gratuita e i tempi stimati di consegna sono indicati sul sito e/o nel checkout prima della conclusione dell’ordine.
I tempi di consegna eventualmente indicati sono da intendersi come stimati, salvo espressa diversa indicazione.
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri o operatori logistici selezionati dal Venditore, tra cui BRT, Poste Italiane e UPS.
Il cliente è tenuto a verificare, al momento della consegna:
Eventuali danni evidenti all’imballo o al prodotto, manomissioni, ammanchi o errori di consegna dovranno essere segnalati senza ritardo al corriere, ove possibile con riserva, e al Venditore ai recapiti indicati nei presenti Termini e Condizioni.
Il mancato ritiro del prodotto imputabile al cliente potrà comportare l’addebito dei costi di giacenza, ritorno al mittente e ulteriori spese sostenute dal Venditore.
Se il cliente acquista in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui egli, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei prodotti.
Nel caso di un ordine relativo a più beni consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo bene.
Per esercitare il recesso, il cliente deve comunicare al Venditore la propria decisione mediante dichiarazione esplicita inviata a:
Dinamo Group Srls
Via Aldo Moro 153, 21028 Travedona Monate (VA), Italia
Email: dinamogroupsrls@gmail.com
Il cliente può utilizzare il seguente modello:
Modulo tipo di recesso
Destinatario: Dinamo Group Srls, Via Aldo Moro 153, 21028 Travedona Monate (VA), Italia, email dinamogroupsrls@gmail.com
Con la presente io/noi notifichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni: [descrizione]
Ordine n.: [numero ordine]
Ordinato il / ricevuto il: [data]
Nome e cognome: [ ]
Indirizzo: [ ]
Data: [ ]
Firma (solo se il modulo è inviato in versione cartacea): [ ]
In caso di recesso valido, il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal cliente relativamente ai prodotti oggetto di recesso, inclusi i costi di consegna standard eventualmente applicati, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del cliente di recedere.
Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione, da parte del cliente, di aver rispedito i beni, se anteriore.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.
Il cliente dovrà restituire i beni senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso al seguente indirizzo:
Dinamo Group Srls
Via Francesco Sforza 46, 20122 Milano, Italia
Salvo diversa indicazione del Venditore, il costo diretto della restituzione dei beni è a carico del cliente.
Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge.
In particolare, a titolo esemplificativo, il recesso non si applica in caso di fornitura di:
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Per usufruire della garanzia legale, il cliente deve contattare il Venditore ai recapiti indicati nei presenti Termini e Condizioni.
Il cliente è tenuto a utilizzare i prodotti in modo corretto e conforme alla loro destinazione d’uso, alle istruzioni riportate sulla confezione, alle avvertenze presenti sull’etichetta e alle informazioni rese disponibili dal Venditore.
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